POLÍTICA DE ENTREGA E FRETES

Agradecemos por escolher nossa loja! Sabemos o quanto a entrega é um fator importante na sua experiência de compra, por isso, buscamos garantir um processo rápido, seguro e transparente. A seguir, você encontra todos os detalhes sobre nossa política de entrega e frete.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do endereço de entrega e o método de envio escolhido. O cálculo do frete será feito automaticamente no momento da finalização da compra, onde você poderá escolher entre as opções de frete disponíveis, com os respectivos prazos de entrega.

Observe que, em períodos de grande demanda, como promoções ou datas festivas, os prazos podem ser ligeiramente alterados.

2. Áreas de Atendimento

Realizamos entregas para todo o Brasil. Durante a finalização da compra, você poderá conferir a disponibilidade de entrega para o seu endereço. Certifique-se de inserir as informações de envio corretamente para evitar problemas na entrega.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo, de acordo com as condições promocionais. A elegibilidade para frete grátis será indicada no momento da finalização da compra.

4. Custos de Frete

O custo do frete é calculado com base no peso total dos itens, no destino da entrega e no tipo de frete escolhido. O valor será apresentado durante o processo de checkout antes de concluir o pagamento.

5. Embalagem e Envio

Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com a confirmação de envio e o número de rastreamento para que possa acompanhar a entrega diretamente no site dos correios ou transportadora.

6. Rastreio de Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código pode ser utilizado para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos correios ou da transportadora. Caso haja algum problema com o envio, entre em contato conosco para que possamos auxiliar.

7. Problemas com a Entrega

Se ocorrerem problemas durante a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Faremos o possível para resolver qualquer questão e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

8. Recusa de Entrega

Caso você não esteja presente para receber o pedido no endereço informado, os correios ou a transportadora podem realizar uma nova tentativa de entrega ou devolver o pedido ao nosso centro de distribuição, podendo gerar custos adicionais de reenvio. Em caso de devolução por não recebimento, você será informado sobre os procedimentos para um novo envio.

9. Alterações no Endereço de Entrega

Se precisar alterar o endereço de entrega após realizar o pedido, entre em contato conosco imediatamente. Alterações só serão possíveis enquanto o pedido não for despachado. Após o envio, não será possível realizar a mudança de endereço.

10. Atenção aos Prazos e Taxas Adicionais

Lembre-se de que os correios e as transportadoras podem sofrer alterações em seus prazos e tarifas sem aviso prévio, devido a fatores externos, como condições climáticas ou greves. Tais ocorrências podem impactar o tempo de entrega, e estamos sempre disponíveis para oferecer assistência caso isso aconteça.